Come abbiamo visto nel nostro precedente articolo, per logistica dell’ultimo miglio si intende il complesso delle operazioni coinvolte nella gestione delle merci prima che vengano consegnate al cliente finale.
Questa tipologia di logistica riguarda da vicino due tipologie di destinatari: i clienti B2B e i clienti B2C.
Logistica B2B
Per quanto riguarda i primi, la logistica dell’ultimo miglio assume un ruolo di cruciale importanza poiché le merci presenti all’interno dell’hub logistico andranno a rifornire direttamente gli scaffali dei negozi.
Negli ultimi anni, con l’avvento e lo sviluppo degli e-commerce e della formula “ritira in negozio”, avere sotto controllo la disponibilità delle merci all’interno dell’hub logistico è di fondamentale importanza per garantire al cliente finale un servizio rapido e puntuale.
Logistica B2C
Per quanto concerne i clienti B2C, invece, i prodotti che si trovano nel centro logistico saranno consegnati direttamente al cliente finale.
Anche in questo caso, la massiccia evoluzione degli e-commerce sta rendendo sempre più necessario poter tenere traccia della merce disponibile nell’hub logistico in modo da poter pianificare al meglio le consegne ottimizzando i carichi e le tempistiche.
Come ottimizzare il flusso lavorativo
La soluzione per la maggior parte delle aziende che effettuano consegne al cliente finale è quindi quella di affidarsi a società che si occupano sia della gestione logistica delle merci, sia della loro consegna. In questo modo, come detto in precedenza, sarà possibile tener traccia degli articoli da consegnare fin dal primo momento dopo l’ordine.
I vantaggi però non finiscono qui: collaborare con un’azienda che si occupa di entrambi i servizi appena descritti significa anche ridurre le tempistiche di consegna del prodotto e fornire al cliente finale indicazioni più precise sui tempi di consegna, in quanto il prodotto stesso si trova già in magazzino e dovrà solamente essere recapitato.